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「ID、パスワードを忘れた」で「お客様のIDが見つかりません」と表示され、新たにメンバー登録しようとすると「既に登録されています」のメッセージが出る
  以下の内容にご入力ミス等がある場合には、「ID、パスワードを忘れた」でお問合せいただいても、「お客様のIDが見つかりません」というメッセージが表示されますので、以下の点に注意して再度「ID、パスワードを忘れた」をお試しください。

▼氏名は全角漢字、全角カナで入力してください。
▼メールアドレスは半角で入力して下さい。

上記を確認してもお問合せがうまくいかない場合は、ご登録された日付け、お名前、メールアドレスを明記の上、こちらよりお問合せください。登録状況をお調べいたします。